ใช้การ์ด AMD แล้วจอดำ แท้จริงแล้ว สาเหตุเกิดจากอะไรกันแน่ ?

     และถ้าทั้งหมดนี้ คุณยังเจออาการแปลกๆ เกี่ยวกับปัญหาหน้าจอดำ หรือจอกระพริบ…. สำหรับสาย Streamer ที่ต่อเครื่องแยก และดูจอภาพ Monitor แล้วเจออาการจอดำ จอกระพริบ….. อันนี้ผมพึ่งเจอกับตัวเองเลย…. ลองดูครับว่า อาการมันเป็นอย่างไร สำหรับคนที่ต่อจอผ่านการ์ด Capture ค่ายหนึ่งละกัน….  ปัญหาของผมก็คือก่อนหน้านี้ตัวการ์ดแจ้งให้ Update Firmware จำนวน 2 ครั้งด้วยกัน และ Driver ใหม่ของตัวการ์ดด้วย…  หลังจากนั้นผมก็เจออาการแปลกๆ ครับ พอลง Driver กราฟิกการ์ดเสร็จแล้วพบว่าหลังที่ระบบ Restart กลับมา บางครั้งเจออาการหน้าจอกระพริบหลังจากปรับ Refresh rate ของจอเป็น 120Hz เอ้ย…แปลก

     บางครั้งปิดเครื่องทิ้งไว้เปิดใหม่ก็ไม่เป็นครับ อาการมาแบบ random เลยล่ะอย่างงง… ตอนแรกคิดว่าการ์ดค่ายแดงมีปัญหากับ Driver ตัวใหม่แน่นอน ผมก็ลองเปลี่ยนไปใช้ตัวก่อนหน้านี้… ก็พบว่าจะมีอาการจอกระพริบแบบเดิมอยู่ โดยผมก็ลองเปลี่ยนทั้ง RX 5700 และ RX 5700 XT ทั้งสองตัวสลับกันแล้วนะครับ ก็ยังเจอปัญหาเดิม… จนต้องเปลี่ยนการ์ดค่ายเขียวมาต่อ ก็พบว่า…. ยังกระพริบนะ… แต่ไม่หนักมาก ผมจึงมองไปที่เรื่องสาย HDMI ก่อน ว่าอาจจะเสียแล้วหรือป่าว เพราะเป็นกับการ์ดทุกใบเลย ?

     เอ้อ… แปลกดีครับ งงมาก ???  จึงตัดปัญหาด้วยการต่อสาย HDMI ตรงจากกราฟิกการ์ดผ่านหน้าจอ Monitor โดยตรง พบว่าทุกอย่างปกติ… กับการ์ดทุกใบ ไม่มีอาการจอดำหรือจอกระพริบให้เห็นเลย (ซื้อสาย HDMI มาเปลี่ยนใหม่แล้วด้วย 1 เส้น x_x… )

     สุดท้ายผมจึงนึกออกว่า ก่อนที่จะพบปัญหานี้คือตัวการ์ด Capture นี่ล่ะที่ทำการ Update Firmware มามันมี Resolution แปลกๆ ให้ปรับบนจอ Monitor อีกฝั่งครับ ทั้งๆ ที่จอผมเป็นแค่ 1080p แต่ดันมี resolution ให้ปรับได้ถึง 4K เลยนะเออ…. แปลกมาก นี่ล่ะน่าจะตัวปัญหาระหว่าสัญญาณ Active Signal Resolution และ Desktop Resolution ไม่เท่ากัน จึงทำให้การแสดง Refresh Rate เพี้ยนต้องปรับที่ 60hz เท่านั้นถึงจะไม่มีปัญหา… จบกัน ฮ่าๆ  หรือวิธีแก้อีกอย่างตอนนี้เลยก็คือให้ restart เครื่อง stream ใหม่ ให้การ์ด capture รีตัวเองสักรอบ… แล้วกลับมาใหม่จะพบว่า ทุกอย่างจะปกติครับ  ก็งงไปอีกดิ….  ถ้าเกิดเจอปัญหาขณะ Stream อยู่… ใครจะไปยอม restart เครื่อง Stream ล่ะ ฮ่าๆ….

 

 

ปัญหานี้อาจจะไม่เป็นกับการ์ด Capture ทุกรุ่น/ทุกค่ายนะครับ ซึ่งผมเองพึ่งเจอมาสดๆ นี้เอง…. เดี๋ยวจะให้ดูอาการครับ  โดยภาพด้านบนนี้คือทุกอย่างปกติครับ Active Signal resolution และ Desktop Resolution จะเท่ากับจอผมคือ 1920×1080 / 120Hz ซึ่งก่อนที่การ์ด Capture จะ Update Firmware ไม่เคยมีปัญหาใดๆ เลย…

 

 

      แล้วมาดูภาพนี้ครับ… ถ้าครั้งไหนเปิดเครื่องมาแล้วเจออาการ Resolution แปลกๆ พร้อมกับ Refresh rate ลดลงเองเหลือ 60Hz ก็เตรียมใจได้เลยครับว่า ถ้าคุณฝืนไปปรับเป็น 120Hz จอกระพริบมาแน่นอน  อันนี้ผมไม่ทราบว่าต้องแก้ที่ทาง Driver/Firmware ของตัว Capture Card หรือต้องรอทาง Driver Graphic card แก้ไขให้ด้วย  เพราะปัญหาที่ผมเจออยู่ตอนนี้คืออาการ flicker screen ครับ  โดยถ้าต่อ HDMI กับจอตรงๆ ไม่ผ่านการ์ด Cap ไม่มีปัญหาใดๆ…

 

 

     ลองสังเกตุดูครับว่ามันจะมี Resolution 3840×2160 จากทาง Active signal resolution มาให้เรา ทั้งๆ ที่จอ Monitor เครื่องนี้เป็นเพียง 1920×1080 นะเออ…  ลองดูครับมีให้ปรับ Refresh Rate ถึง 240Hz เลยจ้า…. ปรับไปก็จอดำดิคร๊าบ….  แก้ไขปัญหาเบื่องต้นด้วยการ ก่อนที่คุณจะทำการ stream ใดๆ… ให้ทำการ restart เครื่อง Stream ก่อนหนึ่งครั้งกลับมาแล้วจะหาย… และอย่าทำการถอดเสียบสาย HDMI เข้าออกระหว่างที่อาการมันปกติแล้วนะครับ… งั้นอาการเดิมจะมาทันที (ทำได้ดีสุดคือปรับ 60hz ไว้ก่อน แล้วรอจนกว่าต้นสังกัดจะแก้ปัญหา หากใครที่พบปัญหาหรืออาการแบบผมลองใช้วิธีดังกล่าวดูครับ)